Wendy's introduceert door Google aangedreven chatbot voor drive-thru

Er zal de komende jaren een vloedgolf van ontslagen zijn in de fastfoodindustrie, aangezien klantinteractie steeds meer zal worden afgehandeld door AI in plaats van door mensen. Dit soort banen op instapniveau zijn van cruciaal belang om jonge mensen op de juiste manier op de arbeidsmarkt te krijgen. Andere klantgerichte banen in gevaar? Bankbedienden, belastingadviseurs, advocaten, financiële adviseurs.